Översättning av instruktionerna till svenska är på gång. De flesta anvisningar är än så länge tillgängliga på finska. Även i de översatta instruktionerna kan det ännu finnas bilder där texterna är på finska, men alla bilder kommer också att lokaliseras.
Päivitetty: 11.9.2019
Alla on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin Wilma-sovelluksesta.
Mistä voin ladata Wilma-sovelluksen ja maksaako se?
Wilma-sovellus on ilmainen. Sovellus on ladattavissa seuraaville käyttöjärjestelmille:
Android
Sovelluksen voi ladata Google Play -palvelusta. Ks. sovelluksen käyttöönotto-ohjeet.
iOS (iPhone ja iPad)
Sovelluksen voi ladata Applen App Store -palvelusta. Ks. sovelluksen käyttöönotto-ohjeet.
Huomaa, että ensimmäistä kertaa Wilman käyttäjätunnuksia tehdessäsi sinun tulee tehdä ne www-selaimella. Vasta sen jälkeen voit kirjautua sovellukseen.
Miten vastaan viestiin?
Valitse Saapuneet- tai Lukematta-kansiosta viesti, johon haluat vastata. Näytön yläreunassa on kuvake, jota painamalla pääsee kirjoittamaan viestin.
Miksi en voi vastata viestiin?
Viestiin ei voi vastata, jos kyseinen viesti on lähetetty useammalle kuin yhdelle vastaanottajalle eikä viestin lähettäjä ole sallinut viestin vastaanottajien nähdä toistensa vastauksia. Voit kuitenkin vastata erillisenä viestinä viestin lähettäjälle. Mikäli olet viestin ainoa vastaanottaja tai viestin lähettäjä on sallinut kaikkien vastaanottajien nähdä toistensa vastaukset, viestiin voi vastata normaalisti.
Miten kirjoitan uuden viestin, jos minulla ei ole vastaanottajan kanssa aiempaa keskustelua?
Avaa Viestit ja paina näytön oikeasta alakulmasta uuden viestin kirjoituksen symbolia.
Sovellus ilmoittaa, että kirjautuminen epäonnistui ja että käyttäjätunnus/salasana on mahdollisesti väärä. Miten jatkan?
Tämä ilmoitus tulee yleensä silloin, jos olet vaihtanut Wilma-salasanasi Wilman selainversiolla. Tässä tapauksessa avaa sovelluksen Käyttäjätilit-sivu ja poista käyttäjätilisi (ks. ohje tilin poistamiseen alla). Lisää sen jälkeen käyttäjätili uudelleen, ks. ohje Android-sovellukselle tai iOS-sovellukselle.
Miten poistun Wilma-sovelluksesta tai suljen sen?
Poistu sovelluksesta painamalla laitteen kotipainiketta. Sovelluksesta ei varsinaisesti kirjauduta ulos, vaan kun avaat sovelluksen seuraavan kerran, olet valmiiksi kirjautuneena sisään.
Miten poistan käyttäjätilini sovelluksesta
Android
Avaa Käyttäjätilit-sivu, pidä hetki aikaa pohjassa käyttäjätiliä ja valitse "Delete".
iOS
Avaa Käyttäjätilit-sivu, valitse Muokkaa ja paina punaista poistamisen kuvaketta haluamasi käyttäjätilin kohdalla. Vaihtoehtoisesti voit vetää valitsemaasi käyttäjätiliä vasemmalle ja poistaa sen näytölle ilmestyneestä painikkeesta.
Voinko selvittää lapseni poissaoloja Wilma-sovelluksessa?
Wilma-sovelluksessa näkyy tieto poissaoloista ja muista tuntimerkinnöistä, ja ne voi selvittää aivan kuten internet-Wilmassakin. Poissaoloista voi myös ilmoittaa etukäteen.
Mistä Wilma-asioista saan ilmoituksia laitteeseeni ja voinko estää ilmoitusten vastaanottamisen?
Wilma-sovellus lähettää ilmoituksia (ns. push-notifikaatioita) uusista pikaviesteistä ja tuntimerkinnöistä. Käyttäjä ei voi valita, mistä asioista ilmoituksia lähetetään. Kaikilla käyttöjärjestelmillä voi Wilma-sovelluksen asetuksista estää ilmoitusten vastaanottamisen.
Miksi Wilma-sovelluksessa ei ole kaikkia samoja toimintoja kuin internet-Wilmassa?
Wilma-sovellus on kehitetty helpoksi ja nopeaksi tavaksi käyttää sellaisia Wilman toimintoja, joita Wilman päivittäisessä peruskäytössä tarvitaan eniten. Sovelluksella voi esimerkiksi kirjoittaa ja lukea pikaviestejä, katsoa työjärjestystä ja kurssitietoja, tarkastaa koepäivämääriä ja lukea tiedotteita.
Miksi lukujärjestys ei näy Wilma-sovelluksessani?
Jos lukujärjestys ei näy Wilma-sovelluksessa, käyttää koulu vanhantyyppistä työjärjestystoimintoa. Asiasta voi ottaa yhteyttä kouluun. Jotta työjärjestys näkyisi, kunnan tai koulun Primuksessa ei saa olla rastittuna Koulun tiedot -rekisterissä kenttää Käytä Wilmassa vanhantyyppistä työjärjestystoimintoa.
Miten löydän kokeet ja kotitehtävät sovelluksesta?
Helpoiten löydät kokeet ja kotitehtävät löytyvät sovelluksen etusivulta. Lisäksi kokeet löytyvät päävalikosta avattavalta Kokeet-sivulta.
Miksi en saa Wilman lähettämiä ilmoituksia Huawei/Honor-puhelimeeni?
Jotta Wilman lähettämät ilmoitukset tulevat sovellukseen, pitää em. puhelimissa Wilma-sovellus asettaa pysymään käynnissä taustalla silloinkin, kun puhelimen näyttö ei ole päällä.
- Mene puhelimen asetuksiin.
- Valitse Lisäasetukset ja sieltä Akun hallinta
- Valitse Suojatut sovellukset ja etsi listalta Wilma-sovellus
- Laita suojaus päälle vetämällä liukukytkin oikealle.
Termit voivat vaihdella puhelinmallista riippuen.
Miksi Wilma-sovellus ilmoittaa yhteysongelmista kirjautumisen yhteydessä tai kirjautuminen ei onnistu?
Kokeile ensin kirjautua Wilmaan internetselaimella ja yritä sitten uudelleen kirjautua sovellukseen. Jos tämä ei auta, vaihda Wilmassa salasana "Unohditko salasanasi" -toiminnolla, ja yritä sitten kirjautumista uudelleen.
