Multifaktorautentisering (MFA)
Uppdaterad: 19.12.2021
Wilma erbjuder multifaktorautentisering, även kallat tvåstegsverifiering, som är en funktion som förbättrar Wilma-användarens säkerhet. Funktionen kan inte användas automatiskt av alla Wilma-användare utan kräver att kommunen/läroanstalten har tagit funktionen i bruk.
Om funktionen tas i bruk kräver inloggning till Wilma att du anger ditt användarnamn, lösenord och en kod som du får från en mobilapp (Google Authenticator eller motsvarande tjänst). Koden krävs även när man använder Wilmas mobilapplikation. MFA finns således alltid i bruk i både webbläsaren och mobilapplikationen, man inte använda den bara i den ena av dem.
Ibruktagning och användning
Om läroanstalten erbjuder multifaktorautentisering kan användaren ta funktionen i bruk på följande sätt:
- Logga in till Wilma, klicka på Inställningar-ikonen och gå till Kontoinställningar.
- Klicka på Aktivera multifaktorautentiseringen.
- Följ instruktionerna. Du behöver bara en mobiltelefon och en lämplig app för identitetsverifiering, t.ex. Google Authenticator. Kom ihåg att spara den engångskod som ges i Wilma när funktionen tas i bruk. Du kan behöva den senare för att logga in till Wilma.
När du tagit funktionen i bruk frågar Wilma efter en bekräftelsekod vid inloggningen. Öppna Authenticator, kolla bekräftelsekoden och ange den i fältet.
Om du använder Wilmas mobilapp, tas MFA automatiskt i bruk även i den. Om du vill ta MFA ur bruk, ska det göra via webbläsarversionen. MFA inaktiveras samtidigt i både mobilappen och webbläsaren.
Obs! När du tar funktionen i bruk, loggas du automatiskt ut ur Wilma i alla enheter och webbläsare som du är inloggad i vid ibruktagningen.
Om du inte kan ta funktionen i bruk även om den borde vara tillgänglig, kontrollera att du använder ett Wilma-användarnamn av nyare slag. Ett Wilma-användarnamn av nyare slag har samma form som din e-postadress. Om ditt Wilma-användarnamn inte är av nyare slag kan du uppdatera den på adressen https://wilmaadress/connect. Ange din e-postadress och gå tillbaka till Wilma via den länk som du fick. Ange ditt nuvarande Wilma-användarnamn och fortsätt enligt Wilmas instruktioner tills du har uppdaterat ditt användarnamn. Ta sedan multifaktorautentisering i bruk.
Vid problem
Följande situationer kräver att du använder engångskoden som du fick när du tog funktionen i bruk när du loggar in till Wilma:
- Du har tappat din telefon.
- Du har bytt telefon utan att först ha inaktiverat multifaktorautentisering och du får inte längre bekräftelsekoden från den gamla telefonen.
- Du har av misstag raderat Authenticator från din mobil.
Om du inte har engångskoden kvar ska du kontakta läroanstalten.
