Päivitetty viimeksi: 14.9.2023
Wilma-ohjelmat ovat monipuolisia ja pitkälti asiakkaan räätälöitävissä sopimaan eri käyttötarpeisiin. Ohjelmien tarjoamien mahdollisuuksien tehokas hyödyntäminen edellyttää käytön kokonaisvaltaista suunnittelua.
Pääkäyttäjällä on tässä tärkeä rooli. Sisällöllisen pääkäyttäjän työhön voi perinteisten ylläpito- ja ohjeistustehtävien lisäksi kuulua ohjelmien informaatiohallintoon ja -suunnitteluun liittyviä tehtäviä.
Alla listattu pääkäyttäjäresursointi on asiakkaidemme käytännön kokemuksen mukaan toimiva. Sivun lopussa on liitetiedosto, jossa on kuvattu kullekin roolille tarkempi tehtävälistaus. Samalla henkilöllä voi olla monta roolia, ja on suositeltavaa, että pääkäyttäjillä on myös varahenkilöt.
Sisällöllinen pääkäyttäjä
- Hallitsee ohjelmaosaamisen sekä oppilaitoksen koulutusprosessit/koulutoimen prosessit.
- Suunnittelee ja ohjeistaa ohjelmien käyttöä sekä ylläpitää ja kouluttaa ohjelmia.
Tekninen pääkäyttäjä
- Huolehtii teknisistä asetuksista.
- Vastaa mahdollisista manuaalisista varmuuskopioinneista (Visma huolehtii automaattisista).
Tukihenkilö
- Toimii käyttäjien tukihenkilönä.
- Osallistuu käyttöön liittyvien ominaisuuksien ylläpitoon ja kehittämiseen.
Muut yhteyshenkilöt
Tietoturvan vuoksi on tärkeää, että asiakastukemme opastaa ohjelmien käytössä vain organisaation tai oppilaitoksen nimeämiä henkilöitä. Tämän takia on hyvä ilmoittaa Visman asiakasrekisteriin myös muut sellaiset henkilöt jotka eivät toimi pääkäyttäjinä tai tukihenkilöinä, mutta jotka säännöllisesti ovat yhteydessä tukipalveluumme, esimerkiksi rehtorit ja koulusihteerit.
Asiakasrekisteriin merkityt yhteyshenkilöt vastaanottavat myös kouluastettaan koskevat ajankohtais- ja koulutustiedotteemme, ellei toisin ole sovittu.
Tiedostot
