Wilma - FAQ

• Om det gäller t.ex. en vårdnadshavare, kontrollera fältet Vårdnadshavarnas Wilma-användarnamn på studerandens kort. Om det inte finns något användarnamn i fältet innebär det att upprättandet av användarnamnet har blivit på hälft.
• Användaren stavar användarnamnet eller lösenordet fel.
• Användaren försöker logga in i fel Wilma. Fråga användaren vad det står på adressraden. Det är möjligt att personen försöker logga in i en annan kommuns Wilma.
• Användaren loggar in för första gången någonsin: användarnamnet måste då skapas via webbläsare först. Därefter kan man logga in i appen.

Felet kan även bero på att användarnamnet inte är i kraft. Kontrollera detta på följande sätt:

• Den innevarande dagens datum måste infalla i spannet mellan Vårdh. användarnamn träder i kraft och Vårdh. användarnamn träder ur kraft (eller så ska dessa fält vara tomma). Du kan vid behov ändra på de här datumen.
• En nyckelkod blir aldrig gammal, men den returlänk som finns i bekräftelsemeddelandet från Wilma gäller bara några dagar. Om vårdnadshavaren inte hinner skapa användarnamnet på den tiden, ska hen beställa ett nytt bekräftelsemeddelande genom att gå till connect-sidan och ange sin e-postadress.

Om alla studerande, lärare eller vårdnadshavare saknar Wilma-användarnamn, börja med att läsa anvisningen Administrering av Wilma-koder. I korthet skapar man i Primus en nyckelkod åt varje användare. Med hjälp av koden skapar användaren sedan sitt eget Wilma-konto. Om läroanstalten har Suomi.fi-identifikation och Suomi.fi-fullmakter i bruk, kan vårdnadshavare skapa sina konton även utan nyckelkoder.

Inom småbarnspedagogik behöver den vårdnadshavare som ansöker om småbarnspedagogik åt sitt barn i Wilma, inte ha en nyckelkod utan hen skapar sig ett Wilma-konto samtidigt som hen genomför den starka autentiseringen. Den andra vårdnadshavaren kan skapa sitt Wilma-användarnamn antingen genom att använda en nyckelkod eller genom att använda tjänsten Suomi.fi-fullmakter (om den har skaffats).

• Vårdnadshavaren har inga Wilmakoder sedan tidigare: Vårdnadshavaren skapar själv sina koder på Wilmas connect-sida med hjälp av nyckelkoden (kommunens Wilma-adress/connect, t.ex. wilma.turku.fi/connect), eller tjänsten Suomi.fi-fullmakter (om den är i bruk). Vårdnadshavaren måste ha en fungerande e-postadress för att kunna skapa koderna. Vi rekommenderar även vår instruktionsvideo om att skapa ett Wilmakonto med nyckelkod. Se även anvisningen Wilma-användarnamn: vårdnadshavarens instruktion.
• Vårdnadshavaren har ett Wilma-användarnamn sedan tidigare: Vårdnadshavaren loggar då in med sina koder i Wilma och går till Användarrättigheter. På sidan som öppnas kan vårdnadshavaren med hjälp av nyckelkod eller tjänsten Suomi.fi-fullmakter (om i bruk) lägga till ett barn till sitt existerande Wilmakonto. Se även anvisningen Wilma-användarnamn: vårdnadshavarens instruktion.
• Vårdnadshavaren har sedan tidigare ett Wilma-konto i en annan kommun: Till exempel om eleven flyttar från en kommun till en ny skola i en annan kommun, gäller samma förlopp som i punkt 1), dvs. nyckelkod behövs. I det här läget går det inte att förena barn som studerar i olika kommuner under samma användarnamn eftersom de finns i olika databaser.

Nyckelkod: En kod som skolan skapar och som användaren sedan använder för att göra ett Wilma-konto åt sig. Nyckelkoden ges till studerande, lärare och personal bara en gång. Ur vårdnadshavarens synvinkel är nyckelkoderna barnspecifika, vilket innebär att varje vårdnadshavare får en ny personlig nyckelkod varje gång hans eller hennes barn börjar skolan.

Roll:  Flera olika roller kan kopplas till ett och samma Wilma-användarnamn. Till exempel kan en vårdnadshavare ha två barn kopplat till samma Wilma-användarnamn och har då två vårdnadshavarroller. En lärare kan ha både en lärarroll och en vårdnadshavarroll under ett och samma Wilma-användarnamn.

Med hjälp av nyckelkoden kan en användare skapa ett Wilma-användarnamn åt sig. Med en nyckelkod gör vårdnadshavaren sitt Wilma-användarnamn då hen inte har ett från förr, eller kopplar fler barn till sitt redan existerande användarnamn. Vårdnadshavaren får en skild nyckelkod för varje barn. Nyckelkoden kopplar ihop ett visst barn med en viss vårdnadshavare.

En nyckelkod behövs då

• Wilma tas i bruk i skolan för första gången
• vårdnadshavarna till nybörjare behöver Wilma-användarnamn
• vårdnadshavaren inte har något Wilma-användarnamn sedan tidigare
• vårdnadshavaren inte har något Wilma-användarnamn för ett visst barn sedan tidigare
• vårdnadshavaren har ett användarnamn som har föråldrats
• vårdnadshavaren har begränsad rätt till information om barnet, markerat i Primus
• en studerande har flera registerkort, dvs. studerar samtidigt på olika skolor/linjer
• AD-identifiering används och personen har flera registerkort i Primus

Vårdnadshavare:

• Användarnamnen finns i registret Wilmas användarnamn. Användarnamnet visas som en länk i Studerande-registrets fält Vårdnadshavarnas Wilma-användarnamn. Oftast står användarnamnet i e-postformat, t.ex. [email protected].

Studerande, lärare, personal:

• Användarnamnen finns i registret Wilmas användarnamn. Användarnamnet visas som en länk i fältet Wilmas användarnamn (flerradigt), antingen i Studerande-, Lärare- eller Personal-registret. Oftast står användarnamnet i e-postformat, t.ex. [email protected].

• Användaren har skrivit in nyckelkoden felaktigt. Nyckelkoden innehåller fyra serier med fem tecken i vardera. Bindestrecken ska inte skrivas in utan de finns färdigt i rutan.
• Nyckelkoderna innehåller endast bokstäverna A-F. Ibland kan nyckelkodens nollor och ettor se ut som O, I eller L. Dessa bokstäver finns dock aldrig med i nyckelkoden.